Entregas

Fazemos entregas no próprio dia nos concelhos de Lisboa! 

PORTUGAL CONTINENTAL

• Opção "SAME DAY" (4,40€ e disponível apenas para os concelhos de Lisboa) - Entrega no próprio dia;
• Opção "NEXT DAY" (4€) - Entrega em 2 dias úteis;
• Opção "Recolha na Loja" (sem custos adicionais) - Pronta para levantamento na nossa loja em 15min;
• Opção "Pick-Up Point" (3,80€) - Entrega no dia seguinte.

ESPANHA

• Opção Espanha (5-7€) - Entrega em 1/2 dias úteis

ILHAS

• Opção Ilhas (8€) - Entrega em 5/9 dias úteis

EUROPA

• Opção Europa (12€) - Entrega em 6/8 dias úteis
  

Cuidados com as Peças e Política de Trocas e Devoluções

Cuidados com as Peças:

A oxidação (um processo natural da prata) pode ser adiada e a duração dos banhos prolongada, através dos seguintes cuidados:

• Evitar contacto com produtos ou situações abrasivas, nomeadamente cosméticos, detergentes ou perfumes;
• Evitar outras situações de desgaste excessivo e que acontecem, sobretudo, no caso dos anéis e das pulseiras;
• Guardar as peças em embalagens apropriadas e fechadas, para evitar a oxidação natural da prata; 
• Acondicionar as peças com cuidado para evitar fricção, assegurando que os fios ficam fechados e separados uns dos outros; 
• A transpiração e o cloro não contribuem para a durabilidade das peças; 
• Limpar, ocasionalmente, as peças polidas com um pano específico para pratas e no caso das peças douradas um pano para prata dourada. No caso das peças baças é melhor aplicar um produto líquido específico para prata ou prata dourada. Recomendamos os panos ou líquidos Hagerty (hagertyportugal.com).

A durabilidade dos banhos depende do cuidado que tem com o uso e com a manutenção das suas peças.

Com o passar do tempo o banho vai desaparecendo. Sempre que for necessário poderemos dar um novo banho mediante um orçamento.


Política de Trocas e Devoluções:

O prazo para troca é de 30 dias após a data da compra. O artigo deve vir dentro da caixa e em perfeitas condições, junto do talão de troca (imprescindível para efeitos de troca). 
Em caso de impedimento de deslocação à loja por parte do cliente, o cliente deve enviar-nos um email e trataremos do processo de troca por essa via sendo que, nesse caso, os portes para envio da peça a trocar e da peça nova serão da responsabilidade do cliente. 

As trocas no período de Natal são aceites apenas até ao dia 10 de Janeiro.
Não são aceites devoluções, mas sim trocas por um vale com a duração de 1 ano. 

Qualquer questão pode contactar-nos através dos seguintes meios:
Email: info@mariaavillezjewellery.com
Telemóvel: +351 910 346 888

Guia de Tamanhos

Anéis

Caso não saiba o seu tamanho, poderá medir o diâmetro interior de um anel que sirva de referência e fazer a correspondência:

Se não tiver nenhum anel que sirva ao dedo que queria medir, pode também pegar numa linha de fio, dar a volta ao nó do dedo, e marcar onde a linha se encontra. Sem retirar a marca, estender a linha ao longo de uma régua, e fazer a correspondência:

Pulseiras

As nossas pulseiras têm dois formatos: abertas e fechadas. Para descobrir o seu tamanho, meça o contorno do pulso no caso de pulseiras abertas, e o punho no caso de pulseiras fechadas, e comunique-nos.

Colares

A maioria dos nossos colares não têm opção de medidas, mas permitem ajustar o seu comprimento através do extensor.